8月12日，保定北收费站收费四班正在值岗作业。19点20分，一辆小客车停在了入口发卡车道，司机下车正在查看车辆状态。班长邓洪宾第一时间上前询问得知车辆发生故障无法启动，立即帮助司机将车辆推至站内安全区域，用自己的车辆帮助司机发动车辆，随后把自己的拖车绳借给司机将车辆拖往修理厂，司机万分感谢！

保定北收费站将“至亲至诚 乐善乐为”服务理念内化于心、外化于行，遇见司乘有困难，及时伸出援助之手，用我们的热情服务温暖着每一个过往的司乘，以实际行动转变作风，践行热心服务的宗旨，释放生生不息的正能量。