4月30日10点20分，张石高速曲阳养护工区巡查人员在巡查至辖区管养范围石家庄方向K168+600附近时，发现一辆白色小轿车（冀F580TQ）打开双闪停靠在应急车道内。

工区巡查人员见状，马上靠边停靠，并设置安全警示区域，上前经询问得知，该车辆在行驶过程中车辆仪表盘突然黑屏，ABS启动，出现故障无法行驶；为确保现场司乘人员的安全，工区巡查人员为司乘人员耐心讲解了高速公路安全注意事项，并让司机站到护栏外等候，同时，由工区经验丰富的驾驶员进行仔细检查，诊断确认为防盗系统故障，随后，工区巡查人员取下为保障“五一”节假日应急保畅所准备的电瓶和连接线进行搭线启动，恢复其使用功能。

临行前，故障车辆驾驶员握住工区巡查人员手连声称颂，表示感谢。