7月25日，为进一步倾听司乘心声，全面了解司乘服务需求，了解司乘对收费站服务工作意见，改进工作中的不足，提升服务质量，保定北收费站开展亮窗口提服务顾客满意度问卷调查工作。

此次活动在做好疫情防护的前提下，对站口通行车辆发放《保定北收费站顾客满意度调查表》，调查问卷内容涉及站容站貌整洁度、文明服务满意度、站口畅通满意度，司乘可以根据意向选择很满意、满意、一般和不满意，同时，设立一道开放性题目，让司乘对收费站提出好的意见建议，征集好的想法。从问卷发放到收回，共收到问卷15余份，意见建议1条，满意率达100%，为日后更好的服务司乘、帮助司乘指明了方向。

保定北收费站将借力此次调查问卷工作，切实把企业文化理念传递出去，把张石高速的精神风貌传递出去，把保定北收费站的文明服务传递出去，建设“十分满意”的收费站口，吸引更多顾客行驶张石高速。