3月18日下午，一辆小货车驶入出口车道司机停车缴费后车辆突发故障，无法启动，收费员发现后，立即通知收费班长杨永利。当时正值车流高峰，在确保安全的情况下，副班长杨帆负责指挥引导后续车辆改道通行；班长杨永利将车辆推出车道，停到收费外广场安全区域。经过初步检查，发现车辆故障无法自行解决，班长杨永利帮助司机联系附近修理厂。经过修理人员半小时的修理，成功将故障排除，车辆恢复正常。临走时，司机握住班长杨永利的手，连连道谢，感谢收费站的工作人员全心全意的贴心服务。

大北城收费站全体职工将继续积极为过往司乘排忧解难，提供优质、高效的延伸服务，以实际行动践行“我为群众办实事”，努力用自己的坚守和付出为过往司乘营造良好的通行环境。