3月11日15时左右，一辆小轿车交费后，突然熄了火，停在了保定北收费站出口车道内，迟迟不见其向前行驶。当班收费员立即上报班长，班长赶到现场询问得知，原来车辆突发故障，挂不上挡，车辆不能正常行驶。司机急得直咧嘴，对着当班班长说：“不好意思啊，车好像坏了。”崔班长说：“师傅，您别着急，我先找人帮您把车推出车道吧。”司机连连点头：“好的，谢谢啦！”在保证安全的前提下帮助司机把车推出广场，停在了安全区域。随后帮忙联系了维修厂，司机对班长由衷感谢道：“谢谢啦，你们服务真是贴心！”“别客气，这是我们应该做的！”班长崔金健挥挥手，便继续奋战在收费一线。

像这样助力推车暖人心的小举动，在保定北收费站经常上演，每每遇到这种情况，我们都会不遗余力的帮助司乘，服务司乘，用真情打动司乘，用我们的行动来点亮张石高速的窗口形象。