8 月 2 日，涞水东收费站一班班组工作期间，有名司机告知发卡员车辆出现故障，急须帮助。发卡员刑丽第一时间告知班长。班长李旺迅速做出工作安排并告知副站长张建峰。张建峰带领一班班长李旺和副班长赵德山赶往出事地点。在路途中跟司机沟通，了解出事地点，车辆故障问题，及司机的行驶路线。因恶劣天气频发，班长给司机指出最优行驶路线。
        在闷热的环境下，以最快的速度，到达 2公里的事故地点。张建峰第一时间安排抢修工作，先是让司机打开后备箱取出三角架安全指示牌摆放好，然后让李旺取出备胎及维修工具，三人齐忙动手开始忙碌起来，没一会儿轮胎就换好了。以最快的速度把司机的困难解决好。并告知司机附近的修理厂。
       虽然三人每个人都大汗淋漓，满手油污，但是每人的脸上都洋溢着开心的微笑。虽然事情很小但是感觉很充实。
       涞水东收费站不断丰富便民服务内容，延伸便民服务内涵，及时为过往司乘人员排忧解难，用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路。