6月2日上午10：15分。自助发卡003车道一辆白色小客车因引擎故障，导致车辆熄火，无法正常行驶。收费四班班长邓洪斌及副班长李晨骏及时发现情况后，立刻上前了解。得知车辆故障后，合力帮忙把车辆推出车道，并停放在路边安全位置。

安全无小事，服务需耐心。这是经常发生的极平凡的小事，需要收费站一线工作人员有足够的责任心和洞察力，保定北收费站始终践行“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，用实际行动践行“我为司乘办好事”的服务宗旨，用认真负责的工作态度，全心全意服务过往司乘，消除潜在安全隐患，全力保障站口秩序安全平稳。