4月17日20点左右，一辆小货车在顺平北收费站缴费时突然熄火不能启动，看到这一情况后，收费员立即叫来班长帮忙推车，在推车过程中一股白色烟雾缓缓从车底和机箱盖内冒了出来，发现这一状况后，班长葛志勋立即上前查看，经过检查后发现原来是车内的水箱管爆裂导致管内的沸水外漏，形成了阵阵白烟，随后班长葛拎来水桶给车辆进行降温处理，防止车辆因温度过高发生其它意外，最后在班长的帮助下，司机师傅联系到了附近的修车厂，经过半个多小时的修理，车辆成功启动。

顺平北收费站始终坚持“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，用实际行动为司乘人员排忧解难，树立张石高速良好形象。