近日，保定北收费站收费员在收费车道进行收费作业时，发现一辆小轿车打着双闪停了下来，收费员韩梅香对讲呼喊班长张聪军，张班长立即上前查看情况，指引车辆停靠至收费站大门口空地，放置好反光桶，张班长询问后，女司机很是无奈：“我的车一个小标一直闪，车一直突突突的响，我不敢再开，也找不到人帮我看！”看着司机焦急不安的样子，班长安慰司机说道：“师傅，您不要着急，我看看，什么情况”“没事的，别担心，前面拐弯处有维修场，目前没有多大问题，应该是缺机油了，您开到前面让维修工再好好检查一下。”女司机露出了满意的微笑，感激地对班长说道：“真是太感谢了，要不是你们的帮助，我还不知道要等到什么时候呢，谢谢你们！”班长热心叮嘱司机出行前要检查好车辆状态，以免类似情况发生影响行程。

为过往司乘排忧解难，从来都不只是一句口号，而是一份行动，更是一份坚守。保定北收费站始终秉承“至亲至诚 乐善乐为”的理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断增强服务意识，用心守护司乘，用实际行动为司排忧解难。