9月8日上午九点，西陵收费站在岗职工正在正常作业，一辆小轿车在下道时，向收费员求助，汽车前机盖不断向外出冒白烟。收费员立即报告当班班长，班长辛捷立即取来灭火器，同时通知值班站长。此时三班班长王斌正准备下班，得知情况后立即与机电班长罗东华一起前去帮忙。

经检查，只是汽车水箱缺水，并无其它问题。备岗职工引导司机将车辆停放至安全位置，并将司机请进休息室平复紧张情绪，并帮助司机将车辆修好。司机对西陵收费站职工的热心帮助表示感谢！

       西陵收费站认真履行保安全、保畅通的工作职责，用实际行动践行“点亮窗口 让张石闪光”的服务宗旨，积极为过往司乘排忧解难，用最真挚的服务树立良好的窗口形象。