2022年7月20日14点，满城收费站收费班长张也发现一辆车号为冀AD**D2的黑色小轿车停在收费广场上，迟迟不能前行，便立即上前询问情况，司机称不知道什么原因车打不着火。收费员王浩有修车经验，立刻帮助司机检查车辆的问题所在。班长张也立即安排车上的女士和小孩在收费站警卫亭临时休息。收费员王浩检查后发现，汽车的电瓶可能没电了，需要对接车辆打火。值班站长得知后开来自己的车为此车进行对接。经过半个多小时的检查、维修，车辆终于可以正常行驶了，司机激动地握着值班站长的手连声道谢。

满城收费站自建站以来，一直始终秉持至亲至诚，乐善乐为的服务理念，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，以司乘满意度为出发点，认真抓好收费窗口建设，加强文明服务，不断提升高速公路服务窗口形象。