6月2日20:00正当大家赶着回家和家人共度佳节的时候,一辆大货车缓缓驶入保定北收费站106车道,在缴纳完通行费后突然发现车辆无法启动,收费员袁然马上对讲呼叫班长李晨骏:“班长、班长,106车道货车停止不前,快点过来帮司机查看情况!”听到对讲喊话后,在出口广场疏导的班长立刻到达现场,经检查发现是燃油不足无法启动后,班长李晨骏立即组织疏导员,去疏导106车道后方车辆,确保车辆可以到其他车道正常通行,立即帮助司机将车辆推离收费车道至安全位置,并帮助司机联系加油站购买燃油。10分钟后,油打回,当白花花的柴油,注入车厢的时候,司机笑了班长擦擦满头的大汗也开心的笑了。临走前,司机满怀感激地说:“谢谢你们,帮我这么大忙,要不还不知道要耽误到什么时候呢。你们收费站的服务真周到。”“不用客气,这是我们应该做的”班长说。
保定北收费站认真践行“至亲至诚 乐善乐为”服务理念,全心全意为司乘人员服务,为遇困司机提供力所能及的帮助,充分发挥党员先锋作用,在站口保畅工作中,展现良好的窗口形象。