2月28日下午，一辆鲁A牌照外地车辆行驶至快到站口处时，一直持续鸣笛，且车机器盖内冒出阵阵白烟，司乘一家三口焦急跑到车道求助站区职工。当班班长迅速响应，边喊当班收费员通知站领导及后勤值班人员，边拿起灭火器前往灭火。值班站长石磊第一时间赶至现场处置，火势很快得到控制。为防止二次事故发生，石磊要求工作人员于事故车50米外摆放警示标志，并疏导过往车辆，确保站口畅通及过往司乘安全；办公室职工将司乘家属带至司乘之家休息，并缓解家属紧张情绪；机电班长拿来扳手、电笔等工具检修车辆起火原因，经检测为车辆线路老化导致的短路。随后车主拨打救援电话将车拖离。此次事故处置反映迅速，各岗位职工协同配合到位，最大限度减少了车主的损失，车主对站区的应急反应能力及服务态度表示由衷的赞美和感谢。