12月15日上午，一位中年男子扛着两个包袱从高速匝道踉跄地走下来，满头大汗，气喘吁吁地坐在外广场的护栏旁边。当班班长车俊杰发现后立即上前询问情况，得知此人是乘错客运班车，客运班车让其在高速匝道处下车，换乘其他客运班车去北京务工。他说“我不识字，我也很害怕，货车比较多，我走路走得比较急，没有带水，又渴又热。”班长车俊杰让其到休息室休息，他说不用了，休息片刻就找车去北京了，要不天黑之前赶不到了。车俊杰告诉他怎么乘坐客运班车到北京，并从屋里拿出一把凳子，同时送来开水。他连忙谢道：“谢谢，谢谢。”

      满城收费站将积极开展“点亮窗口，让张石闪光”活动，使其贯穿到工作中每一个细节，用我们的细心、热心、耐心主动服务过往的每一位司乘人员，让他们感受到满满的热情，让冬天不再寒冷。