今年的“十一”格外的冷，连日不绝的雨水让2021年的冬天来的更早了一些。

10月8日晚10点20分左右，一辆小客车停在了易县收费站外广场，一班班长郭亚楠注意到司机站在雨中手足无措，赶紧上前询问是否需要帮助。

经了解，司机在行驶过程中发现车辆跑偏，上高速前停下来检查车况时才发现是轮胎爆了，由于自己是个新手司机没有更换轮胎的经验，下着雨又不知道去哪里修车，正在一筹莫展的时候，班长郭亚楠叫来了副班长李进财，雨越下越大，李进财冒着雨趴在地上帮忙换好了备胎。看着司机安全踏上归途，我们这才放下心来。

虽然天凉了，我们张石人服务司乘的心却是炙热的。

易县收费站一直秉承着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，急司乘所急，踏实做好本职工作，用心做好延伸服务，用实际行动“点亮窗口，让张石闪光”。