保定北收费站党支部积极倡议全体职工结合实际，聚集群众关心的好事实事，深入开展“我为群众办实事”活动，把为民办实事融入日常工作中，立足岗位，做贡献，建新功。

9月16日下午，一辆小轿车在保定北收费站“抛锚”，在工作人员的热情帮助下，故障成功排除，确保了道口安全和畅通。

当日14时，一辆小轿车在保定北收费站交完通行费后，在车辆起步过程中车辆突然熄火，无法启动。司机折腾得满头大汗，一脸的焦虑和无奈。当班班长李晨俊安慰司机不要着急，为了车辆和人员安全，把故障车辆推出车道靠边停好后，并在后方放置安全应急标志，帮忙检查车辆故障的症状，然后判断故障所在位置。经过仔细检查，了解到该车车胎爆裂，所以导致车辆无法启动，经过半小时助力维修，司机终于露出了笑容，连忙致谢。

 虽然工作繁忙，当遇到需要帮助的司乘也会不折不扣的为司乘提供帮助，保定北收费站职工始终把践行延伸服务当做工作中的一部分，在自己能力范围之内为需要帮助的每一位司乘人员提供及时的帮助，树立了优质的窗口形象。