9月6日20时45分左右，保定北收费站三班收费员杜莉正在窗口收费。这时，一辆二型货车缓缓驶入105道，在105道入口处该车突发故障，司机无法挂挡前进，正当司机下车查看时，杜莉立即拿起对讲机通知班长。

王浩闻讯赶来，先是疏导堵塞车辆，然后同司机一起查看故障原因，原来是变速箱拉杆螺丝丢失导致车辆故障。王浩迅速回到站区库房寻找相同型号的螺丝，大约十几分钟后，在众多零件中找到了可匹配的螺丝，并且帮助司机将车辆修理好。

虽然只是一颗小小的螺丝钉，但却饱含了张石高速人全心全意为司乘服务的深情厚谊。像这样普普通通的小事，在保定北收费站时常发生，让我们用实际行动“点亮窗口，让张石闪光！”