8月24日中午，一位货车司机来到了黄家屯收费站的司乘之家寻求帮助，该司机称他的ETC设备上高速是总是显示无标签状态，每次都是把车反反复复试几次依然识别不到，本来安装ETC是为了通行方便，没想到反而成了麻烦。这个问题困扰他几个月了，因为之前是在路边办理的现在找不到售后的地方了，想问问我们能不能帮忙解决。耐心询问了具体情况之后，我们立刻联系了ETC的售后人员，将相关信息进行了反馈，并在售后人员的指导下一次又一次的站在烈日下帮助司机注销、重新办理、安装最后以最快的速度激活了新设备，解决了困扰司机多日的问题。司机看着满脸汗水的我们感激的说，因为不是在我们这办理的，实在是没有办法了才抱着试试的心态找到我们，没想到我们这么热情并且不厌其烦的帮忙解决问题。面对司机的连声道谢，我们笑着说：”因为我们是张石人，这是我们应该做的。“

       张石高速黄家屯收费站全体职工将立足张石，用心服务，持续做好“点亮窗口，让张石闪光活动”，相信“张石人能创造奇迹！”